Trusted by 575,000+ travelers since 2006. Just chat on WhatsApp. Snap your passport, invoices and boarding pass. We file your IVA claim with the SAT and deposit your refund straight to your card. No app. No cash desk. No lines. Confían en nosotros más de 575,000 viajeros desde 2006. Solo escríbenos por WhatsApp. Toma fotos de tu pasaporte, facturas y pase de abordar. Presentamos tu solicitud de IVA ante el SAT y depositamos tu reembolso directo a tu tarjeta. Sin app. Sin caja. Sin filas.
A real person replies in minutes. No payment, no commitment — we just check if you qualify. Una persona real te responde en minutos. Sin pagos ni compromisos: solo revisamos si calificas.
Flying home soon? Don't leave your tax money in Mexico — start your claim before you fly. Start before you fly — finish at the airport. ¿Tu vuelo se acerca? No dejes tu dinero de impuestos en México — empieza tu trámite antes de volar. Empieza antes de tu vuelo — termina en el aeropuerto.
Message us on WhatsApp and send photos of your passport, store invoices (CFDI), boarding pass and the card to refund. Escríbenos por WhatsApp y manda fotos de tu pasaporte, facturas (CFDI), pase de abordar y la tarjeta a reembolsar.
We read and validate everything, confirm you qualify, and prepare your claim — we tell you exactly what to do, step by step. Leemos y validamos todo, confirmamos que calificas y preparamos tu trámite — te decimos exactamente qué hacer, paso a paso.
Your refund lands on your foreign card — up to ~9% of your shopping — in up to ~40 days. One quick check at the airport on the day you fly, and we message you at every step. Tu reembolso llega a tu tarjeta extranjera — hasta ~9% de tus compras — en hasta ~40 días. Una revisión rápida en el aeropuerto el día de tu vuelo, y te avisamos en cada paso.
A real person replies in minutes. No payment, no commitment.Una persona real te responde en minutos. Sin pagos ni compromisos.
Up to ~9% of your Mexico shopping back — to your own card. Just send 4 photos on WhatsApp; we do all the paperwork. Hasta ~9% de tus compras en México de vuelta — a tu propia tarjeta. Solo manda 4 fotos por WhatsApp; nosotros hacemos todo el papeleo.
Prepared and submitted for you. Others charge you AND make you do the work.Preparada y presentada por ti. Otros te cobran Y te hacen hacer el trabajo.
A real agent guides you in your language, on the phone you already have — no app, no account.Un agente real te guía en tu idioma, en el teléfono que ya tienes — sin app, sin cuenta.
We read your passport, invoices (CFDI), boarding pass and card the moment you send them and flag anything missing BEFORE it costs you the refund.Leemos tu pasaporte, facturas (CFDI), pase de abordar y tarjeta apenas los envías y marcamos lo que falte ANTES de que te cueste el reembolso.
We tell you if you qualify before you lift a finger.Te decimos si calificas antes de que muevas un dedo.
Exact counter, everything pre-prepared — a 2-minute formality.El mostrador exacto, todo pre-preparado — un trámite de 2 minutos.
No cash desk, no checks to mail, no queue — plus human-backed support until the money lands.Sin caja, sin cheques por correo, sin filas — más soporte humano hasta que llegue el dinero.
Mexico's IVA is 16%. After processing you keep up to ~9% of your purchase, paid to your card. You see the exact amount before we file — no hidden charges, and we'll never promise more than you'll actually receive. El IVA en México es 16%. Después del trámite recuperas hasta ~9% de tu compra, pagado a tu tarjeta. Ves el monto exacto antes de presentar — sin cargos ocultos, y nunca te prometeremos más de lo que realmente vas a recibir.
Worried about sharing your passport? Smart traveler. ¿Te preocupa compartir tu pasaporte? Bien pensado.
Tax Free is operated by Grupo Pandal Servicios, S.A.P.I. de C.V. (RFC EDU2403151A3), Mexico City — running this program since 2006. Tax Free es operado por Grupo Pandal Servicios, S.A.P.I. de C.V. (RFC EDU2403151A3), Ciudad de México — operando este programa desde 2006.
Your passport proves you're a tourist — the law requires it. Your card is only so we send YOUR money to the right place.Tu pasaporte comprueba que eres turista — la ley lo exige. Tu tarjeta es solo para enviarte TU dinero al lugar correcto.
Encrypted, used only to prepare your refund, never sold or shared. We never charge your card.Cifrados, usados solo para preparar tu reembolso, nunca vendidos ni compartidos. Nunca hacemos cargos a tu tarjeta.
Deleted once your claim is complete. You can also ask us to delete it any time.Eliminados al cerrar tu trámite. También puedes pedirnos que los borremos cuando quieras.
In short: we ask for your passport only to prove you're a tourist (the law requires it) and your card only to send YOUR money to the right place — we never charge it. En resumen: pedimos tu pasaporte solo para comprobar que eres turista (la ley lo exige) y tu tarjeta solo para enviarte TU dinero al lugar correcto — nunca le hacemos ningún cargo.
A real, legal refund under Article 31 of Mexico's Ley del IVA. Una devolución real y legal conforme al Artículo 31 de la Ley del IVA.No hidden fees. We show your exact fee before you send a single photo — and no one will ambush you with a commission at the airport.Cero cargos ocultos. Te mostramos tu comisión exacta antes de que envíes una sola foto — y nadie te emboscará con una comisión en el aeropuerto.
No refund, no fee. You only pay when the money hits your card.Sin reembolso, sin comisión. Solo pagas cuando el dinero llega a tu tarjeta.
A real person answers on WhatsApp — before, during, and after your refund.Una persona real te responde por WhatsApp — antes, durante y después de tu reembolso.
We don't take everyone. If you don't qualify under Article 31 — wrong card, under 1,200 MXN per store, or goods not leaving with you — we'll tell you straight and won't waste your time. We'd rather lose a customer than promise money that isn't coming. No aceptamos a todos. Si no calificas bajo el Artículo 31 — tarjeta equivocada, menos de 1,200 MXN por tienda, o mercancía que no sale contigo — te lo diremos claro y no te haremos perder el tiempo. Preferimos perder un cliente que prometer dinero que no va a llegar.
We only earn when you get paid — if your eligible claim doesn't result in a refund to your card, you owe us nothing. Solo ganamos cuando te pagan — si tu trámite elegible no resulta en un reembolso a tu tarjeta, no nos debes nada.
Send us one photo on WhatsApp and we'll tell you in under a minute whether you qualify — free, no commitment, no card details needed yet. If you don't like the answer, just close the chat.Mándanos una foto por WhatsApp y en menos de un minuto te decimos si calificas — gratis, sin compromiso, sin datos de tarjeta todavía. Si no te gusta la respuesta, solo cierra el chat.
We show your exact fee before you send a single photo — and no one will surprise you with a commission at the airport.Te mostramos tu comisión exacta antes de que envíes una sola foto — y nadie te sorprenderá con una comisión en el aeropuerto.
A real person answers on WhatsApp — before, during, and after your refund.Una persona real te responde por WhatsApp — antes, durante y después de tu reembolso.
If our agent approves your documents and a fixable error on OUR side delays or kills your refund, we re-file at no cost and make it right. You're never penalized for trusting our check.Si nuestro agente aprueba tus documentos y un error subsanable de NUESTRA parte retrasa o impide tu reembolso, lo volvemos a presentar sin costo y lo resolvemos. Nunca te penalizamos por confiar en nuestra revisión.
We're a Mexico City team that's helped travelers reclaim their tax for years. The service is operated by Grupo Pandal Servicios, S.A.P.I. de C.V. under authorization from YVESAM, the owner of the Tax Free brand. Questions? [email protected] Somos un equipo de la Ciudad de México que lleva años ayudando a viajeros a recuperar sus impuestos. El servicio es operado por Grupo Pandal Servicios, S.A.P.I. de C.V. bajo autorización de YVESAM, titular de la marca Tax Free. ¿Dudas? [email protected]
Legal operator: Grupo Pandal Servicios, S.A.P.I. de C.V. · RFC EDU2403151A3 · Mexico City · [email protected] Operador legal: Grupo Pandal Servicios, S.A.P.I. de C.V. · RFC EDU2403151A3 · Ciudad de México · [email protected]
No refund, no fee. It's free unless you get your money back. Sin reembolso, sin cargo. Es gratis a menos que recuperes tu dinero.
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